① 點擊▶帳戶資料▶更新帳戶資料, 點擊▶編輯。
② 填入新賬戶資料之後, 點擊儲存。
① 點擊▶帳戶資料▶更新帳戶資料, 於公司資料下方, 點擊這裹下載表格。
② 到上載資料頁面將填妥之表格上載, 並同時將新地址資料及生效日期填妥。完成後按儲存。
① 於網站首頁登入位置輸入客戶號碼, 再點擊忘記密碼？
② 輸入已登記之電子郵件或客戶號碼之後點擊提交。
③ 您將收到一封電子郵件，請點擊郵件中的鏈接以重置密碼。
如果您的電子郵件重複使用多於一個賬戶，請輸入您的客戶編號重置。
① 於左邊選單點擊▶賬戶資料▶我的賬戶二維碼
② 點擊▶下載訂水二維碼
您可以打印或儲存「我的賬戶」二維碼，掃描此二維碼可直接進入訂單菜單下新單並快速結賬，或者到賬戶資料重新生成新的二維碼。 無論是您本人或您的助手均可輕鬆安全網上訂購，至於其他菜單頁面則須以密碼登錄，而您亦會收到電子郵件獲知任何訂單更新。
我們的訂購流程是簡單的 4 步曲 (1) 選擇 → (2) 送貨 → (3) 付款 → (4) 完成，然後是限時加購優惠供選購。
(1) 選擇– 系統將自動根據您的個人訂購設定加入貨品
(2) 送貨– 在您的戶口送貨期日曆中選擇一送貨日子並調整訂購貨品數量*然後快速結賬，或添加其他或不同產品到購物車
(3) 付款– 預設以兌換電子水劵結賬，如要支付貨款，可用您保存的信用卡或另選網上付款方法
(4) 完成– 確認您的訂單並查看電子郵件的訂單詳情。 您亦可以將此訂單保存以取代您的個人訂購設定。
貨單二維碼「快捷訂」 是另一種快速訂購方法，您可掃描一年內戶口的銷售貨品貨單，無需預先設置，既簡單且安全，因為您所保存的信用卡不會用於新單付款，適合月結或水劵戶口，日常負責訂水的前線辦公室員工或家傭使用。
① 選取產品 ▶水 ▶清涼桶裝蒸餾水18.9公升
② 更改數量及點擊 ▶加到購物車
③ 當您完成購物時，點擊右上角購物車進行結賬。
④ 點擊下一步輸入您的送貨日期, 是次訂單收貨人資料(如有改變)
⑤ 點擊完成以確認訂單和完成交易。
電子商店訂單及電話訂單截止時間為送貨日的上一個工作日下午5時。
客戶服務中心辦公時間為星期一至星期五：早上9時至下午5時；星期六：早上9時至下午12時；星期日及公眾假期休息。
*注意:您必須登入主帳戶，才可執行此操作
① 於左邊選單, 點擊 ▶電子賬單 ▶月結單
② 點擊 ▶電子賬單下載所需月份之電子賬單
① 於左邊選單點擊 ▶電子帳單 ▶索取送貨單副本
② 於欄位填寫送貨單編號
③ 點選已登記之電郵地址以收取送貨單, 再點擊提交
① 從發貨單下方掃瞄 貨單二維碼
② 點擊 複製本單再訂
③ 系統會複製上次訂單並跳到購物車頁面, 按步驟完成訂購便可
① 點擊訂單資料 ▶ 待發貨訂單
② 點擊更改 ▶ 以更新訂單資料 (例如:送貨日期)
③ 點擊刪除 以取消訂單
① 從發貨單下方掃瞄 貨單二維碼
② 點擊 報換貨品安排
③ 剔選需申報狀況的貨品 ▶ 選擇貨品狀況
輸入受形嚮貨品數量, 選擇數量單位, 填寫貨品狀況詳情
上載需報換產品照片
• 最多3張圖片
• 每張圖片不超過5MB
• 支援格式: JPG/PNG
輸入電郵地址後, 按確認選擇送貨日期
提交申報後, 會收到確認電郵
成功申報及審批結果會收到電郵通知
